Política de Privacidad

Última actualización: 16 de mayo de 2025

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1. Datos que Recopilamos

 

1.1 Información que tú nos proporcionas directamente:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

  • Datos de pago (procesados de manera segura)

  • Información bancaria (en caso de reembolso)

  • Datos de tu cuenta (usuario, contraseña, preguntas de seguridad, etc.)

  • Mensajes o solicitudes enviados a nuestro servicio al cliente

 

1.2 Información que recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP

  • Ubicación aproximada

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Actividad en el sitio (cookies, píxeles, tecnologías similares)

  • Interacciones con nuestros correos y anuncios

 

1.3 Información que recibimos de terceros:

  • Plataformas de pago (como Shopify o procesadores de tarjetas)

  • Empresas de paquetería y logística

  • Plataformas publicitarias y de análisis de datos

 

2. Cómo Usamos tus Datos

 

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y enviar tus pedidos

  • Administrar tu cuenta y preferencias

  • Enviar notificaciones relacionadas con tus compras

  • Realizar cambios, devoluciones o reembolsos

  • Mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Enviar promociones y anuncios personalizados (solo con tu consentimiento)

  • Detectar fraudes y proteger la seguridad de nuestros clientes y nuestro negocio

Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales sin tu consentimiento.

 

3. Compartición de Información

 

Podemos compartir tus datos con:

  • Plataformas de pago seguras

  • Empresas de logística y transporte

  • Autoridades gubernamentales o judiciales, si así lo exige la ley

  • Socios de publicidad y análisis, de forma segura y anónima

Todos nuestros socios están obligados a cumplir con altos estándares de protección de datos.

 

4. Cookies y Tecnologías Similares

 

Usamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias

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Puedes configurar tus preferencias de cookies directamente en tu navegador.

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5. Seguridad de la Información

 

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como:

  • Encriptación de información sensible

  • Control de accesos

  • Monitoreo constante del sistema

  • Capacitación interna en manejo seguro de datos

 

6. Tus Derechos

 

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Corregir o actualizar tu información

  • Solicitar la eliminación de tus datos (si la ley lo permite)

  • Retirar tu consentimiento para el uso de datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📩 forjadelsabor@gmail.com

 

7. Enlaces a Sitios de Terceros

 

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8. Cambios en esta Política

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través del sitio o por correo electrónico.